Ako môžeme pomôcť?

Sme cestovná kancelária registrovaná v Dánsku, chránená Dánskym dovolenkovým fondom (Rejsegarantifonden, ekvivalentná ochrane ATOL), ktorý pokrýva cestujúcich odkiaľkoľvek na svete. Sme tiež registrovaní v Medzinárodnej asociácii leteckej dopravy (IATA). U nás môžete bezpečne vytvárať a rezervovať exkluzívne výlety na poslednú chvíľu jediným kliknutím.

Cesta bude zahŕňať dopravu, ktorou sú všetky lety, vlaky a autobusy, okrem transferov napríklad z letiska a vášho hotela. Každý cestujúci si bude môcť v závislosti od dopravcu voľne priniesť minimálne 25L batoh. Niektoré umožnia viac batožiny a všetky vám umožnia pridať ďalšie prostredníctvom nášho procesu platby. Ubytovanie môže byť tiež pridané k vašej ceste a zvyčajne sa bude vzťahovať na celú dobu jeho trvania. To znamená, že všetky miesta a dni cestovania budú pokryté. V závislosti od typu ubytovania môže byť zahrnuté aj jedlo. Kliknutím na „Zobraziť podrobnosti“ vo vašom ubytovaní získate ďalšie informácie a kliknutím na „zobraziť alternatívy“ prefiltrujete všetky možnosti.

Ak chcete zmeniť svoj itinerár, stačí kliknúť na „zobraziť alternatívy“ na stránke cesty pod harmonogramom dopravy. V časti „Zobraziť alternatívy“ môžete zmeniť dátumy a filtrovať odletové a prichádzajúce stanice, dopravcu a dopravné prostriedky. Môžete si objednať aj podľa ceny alebo rýchlosti.

Neúčtujeme žiadne skryté poplatky, poplatky za spracovanie platieb, poplatky za prevod mien ani neočakávané doplnky. Upozorňujeme, že letecké ceny sú stanovené dopravcami a môžu sa meniť až do potvrdenia rezervácie a vydania leteniek. Aj keď sa snažíme udržiavať naše ceny aktuálne, v zriedkavých prípadoch sa cestovné môže zvýšiť medzi časom, keď zadáte objednávku, a okamihom, keď letecká spoločnosť potvrdí rezerváciu. Po potvrdení rezervácie a vydaní lístkov je cena konečná.

Na každú cestu môže každý cestujúci voľne priniesť batoh s objemom 25L. Niektoré letecké spoločnosti vám umožnia priniesť viac batožiny, najmä na diaľkové cesty. Keď kliknete na rezervovať, budete mať všetky podrobnosti pri pokladni. Budete tam tiež môcť pridať viac batožiny pre požadovaných cestujúcich.

S našou ochranou „WIZZ Holidays Flex“ môžete zrušiť cestu z akéhokoľvek dôvodu až 2 dni pred odchodom a získať 80% vrátenie peňazí. Nevyžaduje sa žiadne odôvodnenie a refundácia bankového prevodu je okamžitá. WIZZ Holidays flex začína od 5 EUR na cestujúceho, v závislosti od trasy a je možné ho pridať pri pokladni.

V zriedkavých prípadoch narušenia vám náš tím pomôže nájsť alternatívy. V prípade potreby vás tiež prevedieme procesom získania peňažnej náhrady od dopravcu.

Budeme požadovať mená a dátum narodenia všetkých cestujúcich, ako aj ich národnosť. Požiadame vás, aby ste si vybrali možnosti batožiny a ak chcete vrátené lístky. Nakoniec si budete môcť kúpiť cestu jedným kliknutím pre všetky lety, vlaky a autobusy, ako aj ubytovanie: buď kreditnou kartou, Google Pay alebo podobnými platobnými prostriedkami. Nebudeme ukladať žiadne informácie o kreditnej karte a platba je certifikovaná PCI. Po dokončení platby budete mať prístup k svojej rezervácii prostredníctvom WIZZ Holidays „spravovať moju rezerváciu“. Tam môžete sledovať svoj itinerár a medzi ostatnými pridať ďalšiu batožinu. Palubné lístky dostanete e-mailom, ako aj na stránke „spravovať rezerváciu“.

Sedadlá sú voľne pridelené počas procesu registrácie. Ak sa chcete uistiť, že dostanete sedadlo v okne alebo že ste spolu so svojimi cestovateľskými spoločníkmi, nezabudnite pridať miesto na stránke spravovať rezerváciu po rezervácii cesty alebo počas rezervácie.

Po pridaní ubytovania v časti „pridať ubytovanie“ dostanete predvolené odporúčané ubytovanie pre vašu cestu. Ak by ste to chceli zmeniť, môžete tak urobiť stlačením tlačidla „zobraziť alternatívy“. Budú vám predstavené rôzne možnosti hotela a filtre. Tam si budete môcť vybrať aj typ izby. Ak chcete zmeniť konfiguráciu miestnosti, môžete tak urobiť kliknutím na „Zobraziť podrobnosti“.

Podporujeme viacero spôsobov platby, ako napríklad „rezervovať teraz, zaplatiť neskôr“ pomocou Klarna, Paypal, Google a Apple Pay a kreditných/debetných kariet. Podporujeme tiež viacerých regionálnych poskytovateľov platieb. Všetky možnosti sa zobrazia pri pokladni.