हम किस तरह मदद कर सकते हैं?

हम एक डैनिश रजिस्टर्ड ट्रैवल एजेंसी हैं, जो डैनिश हॉलिडे फ़ंड (Rejsegarantifonden, ATOL सुरक्षा के बराबर) द्वारा सुरक्षित हैं, जो दुनिया में कहीं से भी यात्रियों को कवर करती है। हम इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन (IATA) से भी रजिस्टर्ड हैं। हमारे साथ, आप बस एक क्लिक से सुरक्षित रूप से आखिरी मिनट की खास यात्राएं बना सकते हैं और बुक कर सकते हैं।

यात्रा में ट्रांसपोर्टेशन शामिल होगा, जिसमें सभी फ़्लाइट, ट्रेन और बस शामिल हैं, उदाहरण के लिए एयरपोर्ट और आपके होटल से ट्रांसफ़र किए जाने को छोड़कर। हर यात्री, कैरियर के आधार पर, कम से कम 25 लीटर का बैकपैक अपने साथ ला सकेगा। कुछ से आपको ज़्यादा सामान मिल जाएगा, और हमारी चेकआउट प्रक्रिया के ज़रिए उन सभी से आपको और सामान जोड़ने की सुविधा मिलेगी। आपकी यात्रा में आवास भी जोड़े जा सकते हैं और आम तौर पर यह पूरी अवधि के लिए लागू रहेगा। इसका मतलब है कि सभी जगहें और यात्रा के दिन कवर किए जाएंगे। ठहरने की जगह के आधार पर खाना भी शामिल किया जा सकता है। ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने आवास में “जानकारी देखें” पर क्लिक करें और सभी विकल्पों को फ़िल्टर करने के लिए “विकल्प देखें” पर क्लिक करें।

अपना यात्रा का शेड्यूल बदलने के लिए, यात्रा पेज पर ट्रांसपोर्टेशन शेड्यूल के नीचे, “विकल्प देखें” पर क्लिक करें। “विकल्प देखें” में आप तारीखें बदल सकते हैं, और प्रस्थान और पहुंचने वाले स्टेशन, कैरियर और ट्रांसपोर्टेशन के साधनों के लिए फ़िल्टर कर सकते हैं। आप कीमत या स्पीड के हिसाब से भी ऑर्डर कर सकते हैं।

हम कोई छिपा हुआ शुल्क, पेमेंट प्रोसेस करने का शुल्क, मुद्रा बदलने या अनपेक्षित ऐड-ऑन नहीं लेते हैं। कृपया ध्यान दें कि एयरलाइन का किराया कैरियर द्वारा निर्धारित किया जाता है और बुकिंग की पुष्टि होने और टिकट जारी होने तक उनमें बदलाव किया जा सकता है। हालांकि हम अपनी कीमतों को अपडेट रखने के लिए काम करते हैं, दुर्लभ मामलों में आपके ऑर्डर देने के समय और एयरलाइन द्वारा बुकिंग की पुष्टि करने के समय के बीच किराया बढ़ सकता है। जब आपकी बुकिंग कन्फ़र्म हो जाती है और टिकट जारी हो जाते हैं, तो कीमत तय हो जाती है।

हर ट्रिप के लिए हर यात्री अपने साथ 25L का बैकपैक ले जा सकता है। कुछ एयरलाइंस आपको ज़्यादा सामान लाने की सुविधा देती हैं, ख़ासकर लंबी दूरी की यात्राओं के लिए। रिज़र्व पर क्लिक करने पर आपको चेकआउट के समय पूरी जानकारी मिल जाएगी। आप ज़रूरी यात्रियों के लिए, वहाँ और सामान जोड़ सकेंगे।

हमारी "WIZZ Holidays Flex” सुरक्षा की मदद से आप प्रस्थान से 2 दिन पहले तक किसी भी कारण से अपनी यात्रा कैंसिल कर सकते हैं और 80% रिफ़ंड पा सकते हैं। किसी औचित्य की ज़रूरत नहीं है और रिफ़ंड बैंक ट्रांसफ़र तुरंत किया जाता है। WIZZ Holidays फ़्लेक्स प्रति पैसेंजर 5 यूरो से शुरू होता है, जो यात्रा के शेड्यूल पर निर्भर करता है और चेकआउट के समय इसे जोड़ा जा सकता है।

कभी-कभार किसी रुकावट की स्थिति में, हमारी टीम विकल्प ढूंढने में आपकी मदद करेगी। जब लागू हो, हम कैरियर से आर्थिक क्षतिपूर्ति प्राप्त करने की प्रक्रिया के बारे में भी आपका मार्गदर्शन करेंगे।

हमें सभी यात्रियों के नाम और जन्म की तारीख के साथ-साथ उनकी राष्ट्रीयताओं की भी ज़रूरत होगी। हम आपसे अपने सामान के विकल्पों को चुनने के लिए कहेंगे और क्या आपको रिफ़ंड किए जा सकने वाले टिकट चाहिए। आखिर में, आप सभी फ़्लाइट, ट्रेन और बस के लिए, और रहने की जगह के लिए एक क्लिक से यात्रा ख़रीद पाएँगे: या तो क्रेडिट कार्ड, Google Pay या इसी तरह के पेमेंट के ज़रिए। हम क्रेडिट कार्ड से जुड़ी कोई भी जानकारी स्टोर नहीं करेंगे और यह पेमेंट PCI से प्रमाणित है। भुगतान पूरा करने के बाद आपको WIZZ Holidays “मेरी बुकिंग मैनेज करें” के ज़रिए रिज़र्वेशन का ऐक्सेस मिलेगा। यहाँ आप अपने यात्रा कार्यक्रम पर नज़र रख सकते हैं और दूसरों के बीच अतिरिक्त सामान जोड़ सकते हैं। आपको बोर्डिंग पास ईमेल के ज़रिए और “बुकिंग मैनेज करें” पेज पर मिलेगा।

चेक-इन प्रक्रिया के दौरान सीटें आज़ादी से असाइन की जाती हैं। अगर आप यह पक्का करना चाहते हैं कि आपको विंडो सीट मिले या आप अपने यात्रा के साथियों के साथ रहें, तो अपनी यात्रा बुक करने के बाद या रिज़र्वेशन के दौरान, मैनेज बुकिंग पेज पर सीट जोड़ना ज़रूरी है।

“आवास जोड़ें” में आवास जोड़ने के बाद, आपको अपनी यात्रा के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से सुझाया गया आवास मिलेगा। अगर आप इसे बदलना चाहते हैं, तो आप “विकल्प देखें” दबाकर ऐसा कर सकते हैं। आपको होटल के कई विकल्प और फ़िल्टर दिए जाएंगे। वहाँ आप अपने कमरे के प्रकार का चयन भी कर पाएँगे। अगर आप कमरे का कॉन्फ़िगरेशन बदलना चाहते हैं, तो आप “जानकारी देखें” पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।

हम कई भुगतान विधियों का समर्थन करते हैं, जैसे कि “अभी बुक करें, बाद में भुगतान करें” Klarna, PayPal, Google, और Apple Pay और क्रेडिट/ डेबिट कार्ड के साथ। इसके अलावा, हम कई क्षेत्रीय भुगतान प्रदाताओं की सहायता करते हैं। चेकआउट के समय सभी विकल्प दिखाई देंगे।