Všechny cestovní služby a zájezdy na tomto webu prodává a provozuje naše licencovaná agentura, TRYP.com LDA, NIF 518319776, Rua da Prata, nr. 80, 5º piso, 1100-420 Lisboa, Portugalsko. Vaše smlouva je s touto entitou.
Někdy se stane, že dopravce zruší let, autobus, vlak nebo trajekt. To se děje velmi zřídka, ale vždy se snažíme pomoci vám.
Přejít do sekce:
Pokud bude vaše přeprava zrušena, řekneme vám to, jakmile se to dozvíme. Můžete si vybrat novou trasu ze svého účtu nebo získat náhradu. Pokud již cestujete nebo jste na letišti a neslyšeli jste o zrušení, kontaktujte nás.
Pokud zrušíte letenku přímo u dopravce, nemusí vám být vždy vráceno peníze z důvodu odlišných zásad. Pokud přepravní dopravce vrátí peníze na náš účet, řekněte nám to. Zašleme vám ji, pokud jste nás již nepožádali o vrácení peněz.
Zákaznická podpora
Zde se dozvíte, jak nás kontaktovat. Náš tým se bude snažit, aby vám pomohl v jakémkoli problému, který můžete mít.
Stále potřebujete pomoc?