Jak můžeme pomoci?

Jsme cestovní kancelář registrovaná v Dánsku, chráněná dánským prázdninovým fondem (Rejsegarantifonden, ekvivalent ochrany ATOL), který pokrývá cestovatele odkudkoli na světě. Jsme také registrováni u Mezinárodní asociace letecké dopravy (IATA). S námi můžete bezpečně vytvářet a rezervovat exkluzivní výlety na poslední chvíli jediným kliknutím.

Cesta bude zahrnovat dopravu, což jsou všechny lety, vlaky a autobusy, kromě transferů například z letiště a vašeho hotelu. Každý cestující si bude moci volně přinést minimálně 25L batoh, v závislosti na dopravci. Některé umožní více zavazadel, a všechny vám umožní přidat další prostřednictvím našeho procesu placení. Ubytování může být také přidáno k vaší cestě, a obvykle bude platit po celou dobu trvání. To znamená, že budou pokryty všechna místa a dny cestování. Jídlo může být také zahrnuto, v závislosti na typu ubytování. Kliknutím na „zobrazit podrobnosti“ ve svém ubytování získáte další informace a kliknutím na „zobrazit alternativy“ můžete filtrovat všechny možnosti.

Chcete-li změnit svůj itinerář, klikněte na „zobrazit alternativy“ na stránce cesty, pod jízdním řádem. V části „zobrazit alternativy“ můžete změnit data a filtrovat odletové a příjezdové stanice, dopravce a dopravní prostředky. Můžete si také objednat podle ceny nebo rychlosti.

Neúčtujeme žádné skryté poplatky, poplatky za zpracování plateb, poplatky za převod měny ani neočekávané doplňky. Vezměte prosím na vědomí, že tarify leteckých společností jsou stanoveny dopravci a mohou se měnit, dokud nebude rezervace potvrzena a nebudou vydány letenky. I když pracujeme na tom, abychom naše ceny udržovali aktuální, ve vzácných případech se cena může zvýšit mezi okamžikem, kdy zadáte objednávku, a okamžikem, kdy letecká společnost potvrdí rezervaci. Jakmile je vaše rezervace potvrzena a vstupenky jsou vydány, cena je konečná.

Na každou cestu si každý cestující může volně přinést 25L batoh. Některé letecké společnosti vám umožní přinést více zavazadel, zejména pro dálkové cesty. Po kliknutí na tlačítko Rezervovat budete mít všechny podrobnosti u pokladny. Budete tam také moci přidat další zavazadla pro požadované cestující.

S naší ochranou "WIZZ Holidays Flex“ můžete zrušit cestu z jakéhokoli důvodu až 2 dny před odletem a získat 80% náhradu. Není vyžadováno žádné odůvodnění a vrácení peněz bankovním převodem je okamžitý. WIZZ Holidays flex začíná na 5 EUR za cestujícího, v závislosti na itineráři, a lze jej přidat při pokladně.

Ve vzácných případech narušení, náš tým vám pomůže najít alternativy. V případě potřeby vás také provedeme procesem získání peněžní náhrady od dopravce.

Budeme požadovat jména a data narození všech cestujících, jakož i jejich národnosti. Požádáme vás, abyste si vybrali možnosti zavazadel a zda chcete vratné letenky. Nakonec si budete moci zakoupit cestu jedním kliknutím pro všechny lety, vlaky a autobusy, stejně jako ubytování: buď kreditní kartou, Google Pay nebo podobnými platebními prostředky. Nebudeme ukládat žádné informace o kreditní kartě a platba je certifikována PCI. Po dokončení platby budete mít přístup k rezervaci prostřednictvím WIZZ Holidays „spravovat moji rezervaci“. Tam můžete sledovat svůj itinerář a přidat další zavazadla, mezi ostatními. Své palubní vstupenky obdržíte e-mailem i na stránce „Správa rezervace“.

Sedadla jsou volně přidělována během procesu odbavení. Pokud se chcete ujistit, že máte místo u okna nebo že jste spolu se svými společníky, nezapomeňte přidat místo na stránce správy rezervace, po rezervaci cesty nebo během rezervace.

Po přidání ubytování do „přidat ubytování“ získáte výchozí doporučené ubytování pro vaši cestu. Pokud byste to chtěli změnit, můžete tak učinit stisknutím tlačítka „zobrazit alternativy“. Zobrazí se vám různé hotelové možnosti a filtry. Zde si také budete moci vybrat typ pokoje. Pokud chcete změnit konfiguraci místnosti, můžete tak učinit kliknutím na „zobrazit podrobnosti“.

Podporujeme několik platebních metod, jako je „zarezervujte nyní, zaplaťte později“ s Klarna, Paypal, Google a Apple Pay a kreditními/debetními kartami. Podporujeme také několik regionálních poskytovatelů plateb. Všechny možnosti se zobrazí u pokladny.