Com podem ajudar?

Som una agència de viatges registrada a Dinamarca, protegida pel Fons de Vacances Danès (Rejsegarantifonden, equivalent a la protecció ATOL), que cobreix viatgers de qualsevol lloc del món. També estem registrats a l'Associació Internacional de Transport Aeri (IATA). Amb nosaltres, podeu crear i reservar viatges exclusius d'última hora amb només un clic.

El viatge inclourà el transport, que són tots els vols, trens i autobusos, excloent els trasllats des de, per exemple, l'aeroport i el vostre hotel. Cada passatger podrà portar lliurement una motxilla de 25L com a mínim, depenent del transportista. Alguns permetran més equipatge, i tots ells us permetran afegir extra a través del nostre procés de pagament. L'allotjament també es pot afegir al seu viatge, i normalment s'aplicarà durant tota la seva durada. Això vol dir que tots els llocs i dies de viatge estaran coberts. També es pot incloure menjar, depenent del tipus d'allotjament. Fes clic a “veure detalls” en el teu allotjament per a més informació i fes clic a “veure alternatives” per filtrar a través de totes les opcions.

Per canviar l'itinerari només has de fer clic a “veure alternatives” a la pàgina del viatge, a sota de l'horari de transport. A “veure alternatives” podeu canviar les dates i filtrar les estacions de sortida i arribada, el transportista i els mitjans de transport. També podeu demanar per preu o velocitat.

No cobrem cap comissió oculta, comissions de processament de pagaments, comissions de conversió de divises, ni complements inesperats. Tingueu en compte que les tarifes de l'avió les fixen els transportistes i poden canviar fins que es confirmi la reserva i s'expedeixin els bitllets. Tot i que treballem per mantenir actualitzats els nostres preus, en rars casos una tarifa pot augmentar entre el moment en què feu la vostra comanda i el moment en què l'aerolínia confirmi la reserva. Un cop confirmada la teva reserva i emeses les entrades, el preu és definitiu.

Per cada viatge cada passatger pot portar lliurement una motxilla de 25L. Algunes companyies aèries us permetran portar més equipatge, especialment per a viatges de llarga distància. Tindreu tots els detalls a la caixa quan feu clic a reserva. També podreu afegir-hi més equipatge, per als passatgers desitjats.

Amb la nostra protecció "WIZZ Holidays Flex” podràs cancel·lar el teu viatge per qualsevol motiu fins a 2 dies abans de la sortida i obtenir un reemborsament del 80%. No cal justificar i la transferència bancària de devolució és instantània. WIZZ Holidays flex comença a 5 EUR per passatger, depenent de l'itinerari, i es pot afegir a la caixa.

En el rar cas d'una interrupció, el nostre equip us ajudarà a trobar alternatives. També us guiarem pel procés d'obtenció de compensació monetària per part del transportista, quan sigui el cas.

Requerirem els noms i dates de naixement de tots els passatgers així com les seves nacionalitats. Us demanarem que seleccioneu les vostres opcions d'equipatge i si voleu bitllets reemborsables. Per últim, podràs adquirir el viatge amb un clic per a tots els vols, trens i autobusos, així com allotjament: ja sigui amb targeta de crèdit, Google Pay, o mitjans de pagament similars. No emmagatzemarem cap informació de la targeta de crèdit i el pagament està certificat PCI. Havent realitzat el pagament tindràs accés a la teva reserva, a través de WIZZ Holidays “gestiona la meva reserva”. Allà podràs fer un seguiment del teu itinerari i afegir equipatge extra, entre d'altres. Rebràs les teves targetes d'embarcament a través del correu electrònic així com a la pàgina de “gestionar la reserva”.

Els seients s'assignen lliurement durant el procés de registre d'entrada. Si voleu assegurar-vos que obteniu un seient a la finestra o que esteu juntament amb els vostres companys de viatge assegureu-vos d'afegir un seient a la pàgina de gestionar la reserva, després d'haver reservat el vostre viatge o durant la vostra reserva.

Després d'afegir allotjament a “afegir allotjament” obtindreu l'allotjament recomanat per defecte per al vostre viatge. Si voleu canviar això ho podeu fer prement “veure alternatives”. Se li presentaran diverses opcions d'hotel i filtres. Allà també podràs seleccionar el teu tipus d'habitació. Si voleu canviar la configuració de l'habitació, podeu fer-ho fent clic a “veure detalls”.

Admetem múltiples mètodes de pagament, com ara “reserva ara, paga més tard” amb Klarna, Paypal, Google i Apple Pay i targetes de crèdit/dèbit. A més, donem suport a múltiples proveïdors regionals de pagament. Totes les opcions es mostraran a la caixa.