有時會發生航班，公共汽車，火車或渡輪被航空公司取消。這很少發生，但我們總是盡力幫助您。
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如果您的運輸被取消，我們會在知道後告知您。您可以從您的帳戶中選擇新路線或獲得退款。如果您已經在旅行或在機場，但沒有聽說有取消，請與我們聯繫。
如果您直接向運輸公司取消機票，由於不同的政策，您可能並不總是獲得退款。如果運輸公司將退款給我們的帳戶，請告訴我們。除非您已經要求我們退款，否則我們會將其發送給您。
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