Изменения в бронированиях
Иногда случается, что рейс, автобус, поезд или паром отменяются перевозчиком. Это случается очень редко, но мы всегда делаем все возможное, чтобы помочь вам.
Перейти к разделу:
Моя поездка (или ее часть) отменена
Если ваш транспорт будет отменен, мы сообщим вам об этом, как только узнаем. Вы можете выбрать новый маршрут в своем аккаунте или получить возмещение. Если вы уже путешествуете или находитесь в аэропорту и не слышали об отмене бронирования, свяжитесь с нами.
Могу ли я отменить бронирование напрямую у перевозчиков?
Если вы отмените билет непосредственно у транспортного перевозчика, вы не всегда можете получить возмещение из-за разных правил. Если перевозчик вернет деньги на наш счет, сообщите нам об этом. Мы отправим его вам, если вы еще не попросите нас вернуть деньги.
Была ли эта статья полезной?
Статьи по теме
Поддержка клиентов
Здесь вы можете узнать, как с нами связаться. Наша команда сделает все возможное, чтобы помочь вам в решении любого возникшего у вас вопроса.
Все еще нужна помощь?
