Alterações de reservas
Às vezes acontece que um voo, autocarro, comboio ou ferry é cancelado pela transportadora. Isso acontece muito raramente, mas fazemos sempre o nosso melhor para o ajudar.
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A minha viagem (ou parte dela) foi cancelada
Se o seu transporte for cancelado, informaremos assim que soubermos. Pode escolher uma nova rota na sua conta ou obter um reembolso. Se já está a viajar ou no aeroporto e não soube de um cancelamento, contacte-nos.
Posso cancelar diretamente com as transportadoras?
Se cancelar o seu bilhete diretamente com a transportadora, talvez nem sempre receba um reembolso devido a políticas diferentes. Se a transportadora reembolsar para a nossa conta, informe-nos. Enviaremos a si, a menos que já nos tenha pedido um reembolso.
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