Nous sommes une agence enregistrée avec une licence de voyage à forfait délivrée à Tryp.com LDA, NIF 518319776. Rua da Prata, n° 80, 5e étage, 1100-420 Lisboa, Portugal
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Nous sommes une agence enregistrée avec une licence de voyage à forfait délivrée à Tryp.com LDA, NIF 518319776. Rua da Prata, n° 80, 5e étage, 1100-420 Lisboa, Portugal
Nous proposons toujours des options permettant de personnaliser les voyages en fonction de vos besoins. Si vous avez des préférences en matière de bagages, de sièges ou d'autres équipements supplémentaires, nous sommes là pour vous aider.
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Vous pouvez ajouter des bagages lors de la réservation du voyage ou plus tard dans votre compte. Cela est possible jusqu'à 24 heures avant votre voyage.
Le prix dépend des transporteurs et des conditions de chaque réservation. Vous le verrez toujours à côté de chaque option de bagage.
Il est généralement moins coûteux d'ajouter des bagages lors de la réservation, car la plupart des transporteurs augmentent le prix plus tard. En fonction de votre pack de services, nous pouvons également facturer des frais de traitement pour les services supplémentaires ajoutés ultérieurement.
Une fois que vous avez ajouté un bagage, il n'est pas possible de le transférer à un autre passager ou de le retirer. Cependant, il peut être possible de passer à un plus grand nombre de pièces ou de kilos si cela est proposé par les transporteurs lors de votre réservation.
Les bagages se répartissent en 3 catégories principales : les bagages enregistrés, les bagages de cabine et les effets personnels.
La quantité et le type de bagages que vous pouvez emporter dépendent du transporteur : certains autorisent la gratuité des bagages enregistrés et de cabine, tandis que d'autres ne proposent qu'un seul objet personnel.
Si vous avez une réservation, vous trouverez votre franchise de bagages dans la rubrique « Gérer ma réservation ».
Changements de réservations
Il arrive parfois qu'un vol, un bus, un train ou un ferry soit annulé par le transporteur. Cela arrive très rarement, mais nous faisons toujours de notre mieux pour vous aider.
Service client
Vous trouverez ici comment nous contacter. Notre équipe fera de son mieux pour vous aider en cas de problème.
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