Cambios de reservas
A veces ocurre que la aerolínea cancela un vuelo, autobús, tren o ferry. Esto ocurre muy raramente, pero siempre hacemos todo lo posible para ayudarlo.
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Mi viaje (o una parte de él) se ha cancelado
Si se cancela tu transporte, te avisaremos cuando lo sepamos. Puedes elegir una nueva ruta desde tu cuenta u obtener un reembolso. Si ya estás de viaje o en el aeropuerto y no te has enterado de ninguna cancelación, ponte en contacto con nosotros.
¿Puedo cancelar directamente con las compañías aéreas?
Si cancelas tu billete directamente con la empresa de transporte, es posible que no siempre recibas un reembolso debido a las diferentes políticas. Si la empresa de transporte efectúa el reembolso a nuestra cuenta, infórmanos. Te lo enviaremos a menos que ya nos hayas solicitado un reembolso.
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