Änderungen von Buchungen
Manchmal passiert es, dass ein Flug, Bus, Zug oder Fähre von der Fluggesellschaft storniert wird. Das passiert sehr selten, aber wir tun immer unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
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Meine Reise (oder ein Teil davon) wurde storniert
Wenn Ihr Transport storniert wird, teilen wir Ihnen dies mit, sobald wir es wissen. Sie können eine neue Route von Ihrem Konto auswählen oder eine Rückerstattung erhalten. Wenn Sie bereits auf Reisen oder am Flughafen sind und noch nichts von einer Stornierung gehört haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Kann ich direkt bei den Fluggesellschaften stornieren?
Wenn Sie Ihr Ticket direkt beim Transportunternehmen stornieren, erhalten Sie aufgrund unterschiedlicher Richtlinien möglicherweise nicht immer eine Rückerstattung. Wenn das Transportunternehmen eine Rückerstattung auf unser Konto erstattet, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir senden es Ihnen zu, sofern Sie uns nicht bereits um eine Rückerstattung gebeten haben.
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Hier erfahren Sie, wie Sie uns kontaktieren können. Unser Team wird unser Bestes tun, um Ihnen bei allen Problemen zu helfen, die Sie haben könnten.
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