Kako možemo pomoći?

Mi smo turistička agencija registrovana u Danskoj, zaštićena Danskim fondom za odmor (Rejsegarantifonden, ekvivalentno ATOL zaštiti), koji pokriva putnike s bilo kojeg mjesta u svijetu. Registrovani smo i kod Međunarodnog udruženja za vazdušni saobraćaj (IATA). Kod nas možete sigurno kreirati i rezervirati ekskluzivne izlete u last minute sa samo jednim klikom.

Putovanje će uključivati prijevoz, a to su svi letovi, vozovi i autobusi, isključujući transfere sa, na primjer, aerodroma i vašeg hotela. Svaki putnik moći će slobodno donijeti ruksak od 25L kao minimum, ovisno o prijevozniku. Neki će omogućiti više prtljage, a svi će vam omogućiti da dodate dodatno kroz naš postupak plaćanja. Smještaj se također može dodati vašem putovanju i obično će se primjenjivati za njegovo cijelo trajanje. To znači da će sve lokacije i dani putovanja biti pokriveni. Može biti uključena i hrana, ovisno o vrsti smještaja. Kliknite na “pogledaj detalje” u svom smještaju za više informacija i kliknite na “vidi alternative” da biste filtrirali sve opcije.

Da biste promijenili plan putovanja, samo kliknite na “vidi alternative” na stranici putovanja, ispod rasporeda prijevoza. U “vidi alternative” možete promijeniti datume i filtrirati stanice polaska i dolaska, prijevoznika i prijevozna sredstva. Također možete naručiti po cijeni ili brzini.

Ne naplaćujemo nikakve skrivene naknade, naknade za obradu plaćanja, naknade za konverziju valuta ili neočekivane dodatke. Imajte na umu da avionske cijene određuju prijevoznici i mogu se mijenjati sve dok se rezervacija ne potvrdi i ne izdaju karte. Iako radimo na tome da naše cijene budu ažurne, u rijetkim slučajevima cijena se može povećati između vremena kada naručite i trenutka kada aviokompanija potvrdi rezervaciju. Nakon što je vaša rezervacija potvrđena i izdate karte, cijena je konačna.

Za svako putovanje svaki putnik može slobodno ponijeti ruksak od 25L. Neke aviokompanije omogućit će vam da donesete više prtljage, posebno za putovanja na velike udaljenosti. Sve detalje imat ćete na blagajni kada kliknete na rezerviraj. Tamo ćete moći dodati i više prtljage, za željene putnike.

Sa našom zaštitom "WIZZ Holidays Flex” možete otkazati putovanje iz bilo kojeg razloga do 2 dana prije polaska i dobiti 80% povrata novca. Nije potrebno nikakvo opravdanje i povrat bankovnog transfera je trenutan. WIZZ Holidays flex počinje od 5 EUR po putniku, ovisno o planu putovanja, a može se dodati na blagajni.

U rijetkom slučaju poremećaja, naš tim će vam pomoći u pronalaženju alternativa. Također ćemo vas voditi kroz proces dobivanja novčane naknade od prijevoznika, kada je to primjenjivo.

Zahtijevat ćemo imena i datume rođenja svih putnika, kao i njihove nacionalnosti. Zamolit ćemo od vas da odaberete opcije za prtljagu i ako želite povratne karte. Na kraju, putovanje ćete moći kupiti jednim klikom za sve letove, vozove i autobuse, kao i smještaj: bilo kreditnom karticom, Google Pay-om ili sličnim sredstvima plaćanja. Nećemo pohraniti nikakve podatke o kreditnoj kartici, a plaćanje je PCI certificirano. Nakon izvršene uplate imat ćete pristup svojoj rezervaciji, putem WIZZ Holidays “upravljaj mojom rezervacijom”. Tamo možete pratiti svoj plan puta i dodati dodatni prtljag, između ostalih. Ukrcavačke karte dobit ćete putem e-pošte kao i na stranici “upravljanje rezervacijama”.

Sjedala se slobodno dodjeljuju tokom procesa prijave. Ako želite biti sigurni da ćete dobiti mjesto na prozoru ili da ste zajedno sa svojim saputnicima, obavezno dodajte mjesto na stranici za upravljanje rezervacijama, nakon što ste rezervirali putovanje ili tokom rezervacije.

Nakon dodavanja smještaja u “dodaj smještaj” dobit ćete zadani preporučeni smještaj za vaše putovanje. Ako želite to promijeniti, to možete učiniti pritiskom na “vidi alternative”. Bit će vam predstavljene razne hotelske opcije i filteri. Tamo ćete moći odabrati i vrstu sobe. Ako želite promijeniti konfiguraciju prostorije, to možete učiniti klikom na “pogledaj detalje”.

Podržavamo više načina plaćanja, poput “rezervirajte sada, platite kasnije” pomoću Klarne, Paypal, Google i Apple Pay i kreditne/debitnih kartica. Također, podržavamo više regionalnih pružatelja plaćanja. Sve opcije će biti prikazane na blagajni.